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当社の役割（データプライバシーに関する適用範囲）

当社ウェブサイト（https://tamaki-home-cc.com）をご利用になる場合、本通知が適用されます。本プライバシー通知は、当社が行うオンラインおよびオフライン双方のデータ収集活動を対象とします。これには、アプリ、販売拠点（ポイント・オブ・セール）、顧客対応（カスタマーエンゲージメント）、イベント等、当社の様々なチャネルを通じて取得する個人データが含まれます。

個人データを提供される前に、本通知を必ずお読みいただき、内容をご理解ください。

当社の責任

当社は、当社のプライバシーポリシーに従い、情報を取り扱います。

あなたの責任

• 本プライバシー通知を読み、理解すること
• 提供する情報が完全で、正確で、最新であることを確認すること
• 他者の個人データを当社に提供する場合：当社は、その情報を提供された目的のためにのみ使用します。情報を送信することで、あなたは「当該情報を当社が本通知に従って処理することを、あなたが代理で許可する権限を有している」ことを表明し、保証するものとします。

いつ、どのようにデータを収集するか

あなたが当社ウェブサイトを通じて関与した最初の時点から、当社はデータ収集を開始します。主な収集のタイミングと方法は次のとおりです。

• 本お問い合わせフォームを通じて当社とやり取りしたとき
• お問い合わせ、依頼、その他の懸念事項に関連して個人情報を提供したとき
• あなたとの契約を履行するため、または当社の製品・サービスを提供するために、個人情報を提供したとき

収集するデータの種類

本ウェブサイトでお問い合わせフォーム等を通じて製品・サービスに関する問い合わせを行う際、当社はあなたが提供した次の個人情報を収集し、処理します。

• 氏名
• メールアドレス
• 連絡先番号
• 所在地
• 職位
• その他、あなたが自発的に当社へ共有することを選んだ情報

ご本人以外の個人情報の開示について

あなたが他者（例：扶養家族、配偶者、子ども、両親等）の個人情報を当社に開示する場合、あなたはその情報が正確であり、かつ当該本人から、本通知に従って当社が当該個人情報を開示・処理することについて同意を得ていることを表明します。

また、親権者／後見人の同意なく契約取引を行う法的能力がない未成年者等から個人情報が提供された場合、親権者または法定後見人が同意提供の責任を負い、提供された情報の訂正、または当該情報を無視・削除すべき旨を当社へ通知する責任を負います。

個人データをどのように、なぜ利用するか

フィリピンの Data Privacy Act（データ・プライバシー法）のもと、当社が個人データを利用できるのは、特定の目的があり、かつ法的根拠がある場合に限られます。当社があなたのデータを処理する理由は次のとおりです。

あなたが求めたテーマに関する情報提供

• 物件の購入
• 商業テナントになること
• 販売代理店／ブローカーになること
• 当社で働くこと
• パートナー／サプライヤーになること
• 当社株式への投資
• フィードバックへの対応

その他の目的

• あなたの嗜好・ニーズに合う製品・サービスを届け、顧客体験を向上させること
• 統計、分析、研究目的での情報処理

あなたのプライバシー権（データ主体の権利）

あなたは、データ主体としての権利を行使できます。なお、リクエストには一定の条件が適用される場合があり、また当社がこれらのサービスに対し費用を請求する場合があります。

1) 当社が保有する情報へのアクセス権

あなたは、本人確認のための適切な証拠を提示することを条件として、当社が保有するあなたの個人情報の提供を求めることができます。ただし、法令で認められる範囲において、当社は開示を拒否できる場合があります。

2) マーケティング目的での処理を止める権利

あなたはいつでも、マーケティング目的での個人情報処理を行わないよう当社に指示できます。当社は、マーケティング目的で個人情報を使用する場合、事前にあなたの明示的同意を求めるか、または同目的での利用についてオプトアウト（拒否）の機会を提供します。

3) 表示内容の最適化（パーソナライズ）について

当社は、あなたにとって関連性が高いと思われる情報をお知らせすべきかどうかを判断するためにデータを利用する場合があります（例：あなたの関心や行動に基づき送信メールを調整する等）。ただし、これを行うのは、原則としてあなたへサービスを提供するために必要な場合に限られます。

4) 消去（削除）を求める権利

あなたは、当社が保持する必要がなくなった場合、個人データの停止、撤回、削除、破棄等（消去）を求めることができます。

5) 苦情申立ての権利

まずは当社へご連絡ください。懸念に対応する機会をいただくためです。それでも解決しない場合、National Privacy Commission（国家プライバシー委員会）へ苦情申立てを行うことができます。

6) 損害賠償を受ける権利

不正確・不完全・虚偽、違法取得、または無権限利用等に起因してあなたの個人データが不当に使用された結果生じた損害について、あなたは損害賠償を請求する権利を有します。

収集したデータの安全性

当社は、個人データの保護とプライバシーの維持に最善を尽くします。当社は、紛失、盗難、不正アクセス、不正開示、複製、利用、改変等から個人データを守るため、物理的・技術的・組織的な保護措置を講じています。例として以下の施策があります。

• 高度な脅威対策機器、ファイアウォール、暗号化、その他のセキュリティツールにより保護された安全なサーバーの利用
• SSL（Secure Socket Layer）等の標準的暗号化ツールの利用により、個人データ保護と収集情報の安全性確保
• 公開前および主要変更の適用時に、第三者によるウェブサイト／アプリのセキュリティテストを実施
• 個人データへのアクセスは、適格で権限を付与された従業員、代理人、請負業者、その他の第三者に限定。これらの者は所在地を問わず、当社のプライバシーポリシー・慣行に沿って機密性とプライバシーを保護する義務を負います。

重要な注意

• あなたは自己責任で個人データを提供します。残念ながら、データ送信が100%安全であることは保証できません。
• プライバシー侵害が疑われる場合は、タマキホーム コンサルティング株式会社にご連絡ください。

保存期間（どれくらい保管するか）

当社は、お問い合わせフォームやメールを通じて取得した個人データを、以下のいずれかに該当する期間、保持します。

• 原則として、申告された目的の達成、または当該期間の処理を認める基準の充足後、1年
• 適用法令により、より長い保管が求められる場合は、その期間
• 当社の法的権利を確立・行使・防御するため（不正防止・信用リスク低減のための情報提供を含む）、進行中または予定される法的手続に関連して個人情報が重要となる期間

その後、当社は、さらなる処理や不正アクセス、他者や公衆への開示を防止できる安全な方法により、個人情報を破棄・廃棄します。具体的には、電子データは上記保存期間経過後、当社データベースから削除されます。

あなたのデータを処理する第三者

正当な目的・事業目的の達成のため

あなたが同意した目的を達成するため、当社はあなたの個人情報を以下の者へ開示する場合があります。

• 当社の従業員・役員
• 弁護士、監査人等の専門アドバイザー
• 当社のグループ会社（子会社・関連会社を含む）
• ジョイントベンチャーおよびアライアンスパートナー
• 技術・サービス提供事業者

法令・規制遵守のため

当社は、法令・規則により求められる範囲で、以下の場合に個人データを開示することがあります。

• 適用法令・規則により開示義務がある場合
• 進行中または予定される法的手続に関連する場合
• 裁判所等の権限ある機関が開示を命じる可能性が高いと当社が合理的に判断する場合

第三者サイト・SNSのプライバシーポリシー

当社サイトには、SNSを含む第三者ウェブサイトへのリンクや情報が含まれる場合があります。当社は第三者のプライバシーポリシーや運用を管理できず、責任も負いません。第三者へ個人情報を提供する前に、必ずそのプライバシーポリシーをご確認ください。当社サイトから離れた後は、遷移先のプライバシーポリシーに従って情報が扱われます。

Cookie等の技術

当社は、アクセス解析等のために第三者サービスを利用する場合があり、これらの第三者が Cookie 等を使用することがあります（例：Google Analytics 4）。第三者によるデータ取扱いについては、各サービス提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。

お問い合わせ方法

当社はあなたのプライバシー保護に取り組んでいます。データの収集、利用、保護に関する全体像については、プライバシーステートメントをご覧ください。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、権利行使のご請求、同意撤回のお申し出は、下記までご連絡ください。

会社名：タマキホーム コンサルティング株式会社
担当部署：個人情報保護係
住所：フィリピン共和国 ラグナ州サンタローザ市 グリーンフィールドシティ内
E-mail：info@tamaki-home-cc.com

透明性

透明性は、皆さまとの信頼構築の要です。そのため当社は以下を行います。

当社は、以下を記載したプライバシー通知（Privacy Notice）を通じて、明確でアクセスしやすい情報を提供します。

• 収集・処理する個人データ
• 処理目的と適法根拠
• 個人データの保護方法
• あなたの権利と選択肢
• プライバシーに関する問い合わせ先

当社は、法令により必要な場合を除き、あなたに個人データ処理を許可するかどうかの選択肢を提供します。

同意が必要な場合は、当社がデータを収集・処理する前に、プライバシー通知を読んだうえで同意を提供していただきます。

適法な処理の基礎（法的根拠）

当社は、法令・道徳・公序良俗に反しない目的に限って個人データを処理します。また個人データの処理は、次のいずれかの適法根拠がある場合にのみ行います。

• あなたの自由意思に基づく、十分な説明を受けたうえでの同意
• 契約の履行のために必要、または契約準備の要請があった場合に必要
• 法的義務を遵守するために必要
• あなたの重要な利益（生命・身体等）を保護するために必要
• 公共の秩序・安全に関する要件を満たすために必要
• 当社の正当な事業上の利益を追求するために必要

データ主体の権利

当社は、データ主体としてのあなたの権利を尊重します。Data Privacy Act（データ・プライバシー法）における権利は概ね以下のとおりです。

• 本人確認の適切な証拠の提示を条件として、当社が保有する情報へのアクセスを求める権利（法令で認められる範囲で、当社が開示を制限する場合あり）
• プロファイリングや自動意思決定のためにデータを使用することに異議を述べる権利
• 相互に受け入れ可能な形式でデータを移転（ポータビリティ）する権利
• 目的達成に不要となった場合（適切な法的目的を含む）、処理の停止、撤回、削除、破棄等を求めることにより、データ消去を求める権利
• データ利用に関する苦情申立てを行う権利（まずは当社へ連絡し、解決しない場合は National Privacy Commission へ申立て可能）
• 不正確・不完全・虚偽、違法取得、無権限利用等による損害について、損害賠償を求める権利

当社は、個人データを十分に保護し、誤用とそれに伴う損害を防ぐ責任を負います。

個人データの保護（リスク管理と外部委託）

当社は内部のリスク管理枠組みに基づき、個人データを処理するシステムのリスクを評価し、適切な運用的・物理的・技術的コントロールで保護します。

また、正当な目的の達成のために個人データを外部委託・再委託・共有する場合、当社は以下を行います。

• 必要な範囲に処理を限定する
• 同等レベルのプライバシー保護を義務付ける
• 保護措置の遵守状況を監督・確認する

個人データの漏えい等の事故が発生した場合、当社は被害拡大防止措置を講じ、適用法令に従い必要に応じて本人および関係当局へ通知します。

個人データの定義

個人データとは、単独で、または他の情報と組み合わせることで、特定の個人を識別し、連絡し、所在を特定できるデータを指します。

収集する個人データの種類

あなたとの関係（顧客、株主、取引先、従業員等）や、オンライン／オフラインの接点により、当社は次のような個人データを収集・処理する場合があります。

あなたが直接提供する個人データ

• 端末情報：IPアドレス、端末機種、IMEI番号等の固有識別子、OSバージョン 等
• 位置情報：IPアドレス、Bluetoothビーコン等から推定される位置情報（位置情報機能を有効にした場合 等）
• ウェブサイト／デジタルプラットフォーム／アプリの利用状況：利用時間、利用期間、利用方法 等
• SNS上の行動：当社開発物件等に関するタグ付け、メンション、写真投稿（Facebook、X、Instagram、LinkedIn 等）

他の情報源から取得する情報

適用法令の範囲で、当社は公開データベース、共同マーケティングパートナー、SNSプラットフォーム、その他第三者等から情報を取得する場合があります。

パーソナライズドマーケティングのための統合

あなたがパーソナライズされたダイレクトマーケティングの受信を希望した場合、当社は社内外の複数ソースのデータを統合し、嗜好や関心を理解して、より関連性の高い案内を行うことがあります。これらの活動には異議を申し立てることができ、配信メールの解除手順により、いつでもマーケティングメールの受信を停止できます。

個人データの取得方法

当社は、次のような場面で個人データを取得・保管する場合があります。

• 製品・サービス、プロモーション、活動、イベント等を購入・利用する場合
• 営業担当・カスタマーケア担当、予約担当等と、メール・電話・チャット・対面でやり取りする場合
• 手書きフォーム、またはウェブサイト・アプリ等のオンラインフォームに情報を入力する場合、またはSNS公式アカウントを通じて連絡する場合
• デジタルプラットフォーム（モバイルアプリ含む）を登録・維持・利用する場合
• 施設訪問時（モール、オフィス、ホテル、リゾート等）におけるCCTV監視（安全・セキュリティ目的）
• 問い合わせ、依頼、苦情等に関して情報を提供する場合
• アンケート、販促、その他マーケ・セールス施策に回答する場合
• 採用応募を行う場合
• 第三者やビジネスパートナーから紹介された場合
• その他の理由で個人データを提出する場合

他者の個人データを開示する場合の同意、未成年者の場合の親権者同意等については前述のとおりです。

個人データの一般的な利用目的

当社は、正当な理由および事業目的のため、個人データを以下のように利用する場合があります。

• 要求された製品・サービス提供（カスタマーサポート含む）
• 嗜好・ニーズに合うサービス提供による顧客体験向上
• 関連する製品・サービス、注意喚起、問い合わせ・苦情への回答等の連絡
• 法令・法的手続（裁判所命令等）への対応、公共の安全確保、差し迫った危険の防止
• 犯罪（詐欺、マネロン等）の予防・検知・調査
• 商業上のリスクの分析・管理
• 統計・分析・研究目的での情報処理

取引内容に応じた追加利用

一般的な利用目的に加え、当社は、あなたとの取引内容（当社との関係性）に応じて、以下の目的のために個人データを利用する場合があります。

当社の不動産についてお問い合わせ、または購入する場合

• 適切なデューデリジェンス（必要な確認）を実施すること
• お問い合わせを登録し、必要に応じてフォローアップの連絡を行うこと
• 必要な販売関連書類、ならびにあなたから要請のあったその他の書類を作成すること
• 頭金の設定、分割支払（アモータリゼーション）、融資など、販売に関連する財務手続を行い、契約の実施に必要または望ましいその他の対応を行うこと
• 物件（ユニット）の引渡し（ターンオーバー）に関する業務を管理すること
• 販売に関する案内、条件変更等の情報を連絡すること

当社の賃貸物件において、出店者またはテナントになるために申請する場合

• 身元確認および本人確認のための適切なデューデリジェンス（必要な確認）を実施すること
• 申請の登録および申請手続を行うこと
• 賃貸契約書および必要となるその他の書類を作成すること
• 賃料支払い等の金銭取引を処理し、契約の実施に必要または望ましいその他の対応を行うこと
• 賃貸契約に関する利用条件・契約条件の変更等について案内・連絡すること

当社のホテルおよびリゾートの宿泊者（ゲスト）または居住者（レジデント）である場合

• 予約手配、本人確認、予約確認の送付、会議・イベント・お祝い等の支援、宿泊内容の確認など、あなたが求めるサービスを提供すること
• 旅行手配の予約手続に関与するあなた、または関係者に対し、当社の契約上の義務を履行すること
• 統計・分析・マーケティング・コミュニケーション目的のセグメンテーション分析を通じて、滞在前・滞在中・滞在後の関係性を強化すること
• 宅配便・輸送サービス等の第三者による業務を含め、あなたのホテル／リゾート体験全体をパーソナライズし、最適化された製品・サービス・オファーを提供すること
• スムーズな到着・出発の手続、レジデントカード、ベビーシッター、スパやフィットネスの手配等の付加価値サービスを提供し、取引に関連する財務手続を行うこと
• 当社の提携リワード／会員クラブへの申請を支援し、郵送・FAX・電話・メール等によりマーケティング目的で連絡すること

当社のモールの来訪者（ゲスト）または買い物客（ショッパー）である場合

• モール施設内のカメラ記録・監視を通じて、セキュリティ、犯罪、緊急事態／事故等の状況を監視すること
• 割引または特典を利用できるかどうかを判断すること
• モール内のオファー、サービス、イベント、活動等へ参加できる資格があるかを判断すること
• 顧客のフィードバックや来館動線（トラフィック）からデータの洞察を得ること
• 問い合わせ・要望・苦情等へ対応し、必要に応じてフォローアップを行うこと

モバイルアプリを含む当社のデジタルプラットフォームを利用する場合

• 必要に応じて、アカウントの登録、確認、維持管理を行うこと
• 必要に応じて、リワードプログラムの実施やデジタルプラットフォームの高度機能へのアクセス提供のため、第三者サービス提供者へ必要情報を提供すること
• 一部のリワードやプログラムへの適格性を評価し、あなたの関心に合う可能性のある製品・サービス・イベント・プロモーション・取り組み等を案内すること
• あなたの個人プロフィール／ダッシュボードを維持し、嗜好やニーズに合う可能性のあるターゲティング広告を表示することで、パーソナライズされた顧客体験を提供すること
• 利用に関する問い合わせ、要望、フィードバック、利用規約の変更、アカウント運用に関する事項等へ対応すること

プロモーションメールに記載された配信停止リンクをクリックする、またはプロモーションSMSに記載された手順に従うことで、いつでもオファー／マーケティング資料の受信を停止できます。

取引先（ベンダー）、取引先候補、または請負業者である場合

• 適切なデューデリジェンス（必要な確認）を実施すること
• あなたの提案内容の評価、および必要に応じて背景調査を行うこと
• ベンダーとしての適格性を評価し、認定（アクレディテーション）手続を処理すること
• 当社が求める製品・サービスに関する事項について連絡すること
• 契約の実施に必要または望ましいその他の対応を行うこと

採用応募者、または当社従業員である場合

• 身元・背景調査、照会（リファレンスチェック）、採用前健康診断、面接を実施すること
• 応募（選考）状況を連絡すること
• 給与、手当、経費精算の処理、勤怠・休暇の管理を行うこと
• 健康保険、医療保険、退職金制度、社会保障等を含む福利厚生プログラムへの加入手続を行うこと
• 人事評価、キャリア開発、セミナー／ワークショップ／研修等を通じて、職業能力の向上を支援すること
• 従業員向けのイベント、従業員サーベイ、インセンティブ、（経営の承認を条件とする）割引等、従業員エンゲージメント施策へ参加してもらうこと
• 政府機関や地方自治体等から求められる法令上の義務を履行すること
• 退職時に、退職面談、各種クリアランス（手続上の確認）、最終給与精算等の処理に必要な手続を支援すること

当社の株主である場合

• 関係管理（例：本人確認、確認手続、指名代理人（プロキシ）の本人確認を含む）を行うこと
• 当社の業績、製品・サービス、ならびに各種方針、利用条件等の変更について、適切なチャネルを通じて連絡すること

開示

正当な目的・事業目的のため

あなたが同意した目的の達成のため、当社は個人データを以下へ開示する場合があります。

• 従業員・役員
• 弁護士・監査人等の専門家
• 保険会社、与信提供者
• 銀行、カード会社および関連サービス提供者
• サプライヤー、下請業者、外部サービス提供者、コンサルタント（IT、給与、会計、販売管理、調達、研修、身元調査、ポイント/リワード等を含む）
• 同意を得た第三者の販売促進・キャンペーン等の提供主体
• 当社のグループ会社（子会社・関連会社を含む）
• タマキホーム コンサルティング株式会社 およびその子会社・関連会社
• JV・アライアンスパートナー

法令・規制遵守のため

当社は、法令・規則により必要な範囲で個人データを共有する場合があります。

• 進行中または予定される法的手続に関連する場合
• 事業/資産の売却（買主または買主候補）に関する場合
• 製品・サービスの利用者（クライアント・顧客）に必要な範囲で共有する場合
• 裁判所等が開示を命じる可能性が高いと合理的に判断する場合

クラウドサービス

当社が利用するクラウドをホストする国において、情報が保管・処理・移転される場合があります。クラウド提供者は、Data Privacy Act 2012 の最低要件を満たせるか評価され、その遵守状況はベンダー評価の一部として管理されます。

インターネット上の公開情報

当社ウェブサイト上にあなたが公開・公開依頼した個人データは、インターネットを通じ世界中から閲覧可能となる場合があります。当社は、上記「開示」欄に記載した者以外による利用・誤用を防止できません。

保存と廃棄

当社は、以下の範囲で個人データを含む文書（電子文書含む）を保持します。

• 法令により必要な範囲
• 契約上必要な範囲
• 不正防止・信用リスク低減等を含め、当社の法的権利を確立・行使・防御するために、進行中または予定される法的手続に関連して必要と判断する範囲

その後、個人データは、安全な方法で破棄・廃棄され、さらなる処理、不正アクセス、第三者や公衆への開示を防止します。

個人データへのアクセス・更新・同意撤回

アクセス

本人確認の適切な証拠を提示することを条件として、当社が保有する個人データの提供を求めることができます（法令で許される範囲で開示を制限する場合あり）。

マーケティングの停止

あなたはいつでも、契約履行や法令遵守に必要な場合を除き、個人データの処理停止を指示できます。マーケティング利用については事前の明示的同意を求めるか、同目的での利用を拒否する機会を提供します。

更新

当社は、収集データを最新・完全・正確に保つため合理的努力を行います。個人データのアクセス・訂正・更新が必要な場合は、info@tamaki-home-cc.com へ連絡、または利用した製品・サービスのサポートへ連絡できます。要求処理のため、当社は必要な本人確認を行い、修正完了後に処理完了を通知します。

同意撤回

本ポリシーに基づく同意を撤回したい場合、info@tamaki-home-cc.com へ依頼できます。撤回の内容によっては、当社が製品・サービス提供を継続できない場合があります。

セキュリティ（オンライン提出情報の保護）

当社は、オンライン／オフライン双方で、提出された情報を保護するための予防措置を講じます。決済情報等のセンシティブ情報は決済ゲートウェイを通じ暗号化され、安全に送信されます。重要サイトは脆弱性診断やペネトレーションテストを実施していますが、インターネットは100%安全ではないため、不正アクセス等からの完全な保護を保証するものではありません。

Cookie とは／利用目的／選択肢

Cookie とは、PCのハードドライブに保存する許可を求める小さなファイルで、許可するとブラウザに追加され、閲覧行動の分析等に役立ちます。当社はトラフィックログCookieにより利用ページを把握し、顧客ニーズに応じてサイト改善を行います（統計分析後はデータを削除）。Cookieは、あなたが選んで共有したデータ以外を当社が取得するものではありません。ブラウザ設定でCookieの受入／拒否を選択できますが、拒否すると一部機能が制限される場合があります。

プライバシー管理体制／CCTV／改定

タマキホーム コンサルティング株式会社はプライバシーマネジメントプログラムを継続的に見直し、監視し、改善します。フィリピンの Data Privacy Act（データ・プライバシー法）と本方針に従って個人データの取扱いを管理・保護します。